Peu de personnes connaissent réellement l’étendue des missions d’un serrurier de ville.

Cette méconnaissance s’explique aujourd’hui par plusieurs facteurs :

• l’évolution rapide des technologies de la sécurité
• la confusion fréquente de ce métier avec celui de serrurier-métallier

Dans cet article, nous vous présentons les différentes interventions qu’un serrurier-dépanneur est amené à réaliser.

L’ouverture de portes claquées : le quotidien du métier

Une porte est dite claquée lorsqu’elle empêche l’accès au logement sans pour autant être verrouillée. Cette situation se produit notamment :

• lorsqu’on quitte précipitamment son domicile
• par oubli de clés, après la fermeture de la porte
• par coup de vent.

Très fréquente, l’ouverture de portes claquées fait partie du quotidien du serrurier-dépanneur.

Pour procéder à l’ouverture, le serrurier dispose de nombreuses techniques :

• by-pass : une feuille radiographique souple est interposée entre le pêne demi-tour et la gâche
• keedex : consiste à actionner la poignée intérieure à l’aide d’un levier
• cintre : consiste à créer un trou au sein de la porte, puis à y insérer un cintre déformé, qui actionnera la poignée

La porte verrouillée reste une situation classique du métier

Également très courante, cette situation est bien connue des serruriers d’urgence.

Contrairement à une porte claquée, une porte est dite verrouillée lorsque le mécanisme de la serrure a été actionné.

Par exemple, cette situation peut intervenir lorsque les clés sont perdues en dehors du domicile.

Dans ce cas, les méthodes de by-pass ne sont plus efficaces. Il faut alors intervenir directement sur le mécanisme de verrouillage.

Le professionnel utilisera en conséquence des méthodes adaptées, telles que :

• les techniques d’ouvertures fines : bump keys, crochetage, pick gun
• le perçage

Clés cassées dans la serrure – une situation indésirable

Lorsqu’une clé se casse dans la serrure, elle bloque son fonctionnement et peut empêcher l’accès au logement.

Heureusement, le serrurier gère aussi l’extraction de clés cassées.

Même si cette intervention reste relativement rare, le serrurier doit maîtriser l’extraction de clé cassée.

Dans ce cas, il intervient à l’aide d’outils spécifiques :

• pince
• extracteur de clés

À savoir

Contrairement à certaines idées reçues, un bon serrurier n’utilisera jamais de colle chaude pour extraire votre clé.

La pose et le changement de serrure – le cœur du métier

Être serrurier de ville, ce n’est pas seulement intervenir dans des situations urgentes.

Ce professionnel peut également assurer la pose ou le remplacement d’une serrure.

Ces prestations sont très fréquentes :

• quand la serrure arrive en fin de vie
• après l’achat d’une nouvelle porte
• après un cambriolage
• après un changement de locataire

Comme le choix d’une nouvelle serrure nécessite une préparation, l’intervention se déroule généralement en plusieurs étapes :

• écoute des besoins du client
• prise de mesure de l’ancienne serrure si besoin : entraxe et distance d’axe
• achat, puis installation de la nouvelle serrure

Changement de cylindre : le b.a.-ba du serrurier

Cette opération consiste au changement de la pièce responsable de la sécurité du logement : le cylindre, aussi appelé barillet ou canon.

Relativement simple et courante, cette intervention fait partie des opérations de base du serrurier de ville.

En tant que particulier, faire appel à un serrurier professionnel est très intéressant :

• en cas de déménagement
• pour améliorer la sécurité de son logement
• en cas de changement de locataire

À savoir

Même si cette tâche paraît simple, il est recommandé de recourir aux services d’un serrurier-dépanneur. En effet, le pare-attaque (ou délateur) pourrait s’activer.

Comment remettre en état sa serrure ? Le dégrippage

Une serrure grippée peut rapidement devenir très gênante :

• son fonctionnement ne peut être optimal
• une perte de confort liée à son utilisation sera ressentie.

Souvent, elle est la conséquence :

• de plusieurs années d’utilisation
• d’un manque d’entretien

Heureusement, beaucoup de serruriers prennent en charge le dégrippage d’une serrure.

Grâce à son expertise, ce professionnel saura quel produit utiliser pour dégripper efficacement votre mécanisme.

À savoir

Lorsqu’une serrure est grippée, il n’est généralement pas conseillé de forcer l’insertion de la clé.

Quelles sont les autres prestations prises en charge par ce professionnel ?

Être serrurier-dépanneur est un métier diversifié. Bien loin des clichés, le serrurier n’intervient pas uniquement sur les mécanismes de verrouillage. Il peut également intervenir pour installer :

• des portes blindées ou renforcer une porte existante
• des rideaux métalliques
• des volets roulants
• des cornières anti-pinces
• des barres de pivotement
• un digicode , qu’il programmera par la suite.

Conclusion

Vous avez désormais une vision plus complète des missions du serrurier.

Pour réaliser ces prestations, il doit néanmoins posséder les qualifications requises.

LYM LOCK est un serrurier d’urgence qualifié, qui vous accompagne pour vos besoins en serrurerie et vos dépannages d’urgence.

Article rédigé et conçu par LYM LOCK le 20/05/2026.